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PREGUNTAS FRECUENTES

Encuentra tu talla ideal de manera fácil y segura. Nuestra guía de tallas está diseñada para ayudarte a elegir la prenda que mejor se adapta a tu cuerpo, teniendo en cuenta medidas como pecho y cintura alta.
Te recomendamos tomar tus medidas con una cinta métrica flexible y compararlas con la tabla correspondiente para mujer u hombre. Si estás entre dos tallas, elige la talla superior para mayor comodidad
El tiempo de entrega depende de la ciudad de destino y de la transportadora asignada. Generalmente, los pedidos se entregan en un plazo aproximado de 2 a 5 días hábiles después de ser despachados.
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En Brais queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si necesitas realizar un cambio o una devolución, nuestro proceso es rápido y sencillo.
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Antes de realizar tu solicitud, te invitamos a consultar nuestras Políticas de Garantía y Devoluciones, donde encontrarás toda la información sobre los requisitos, tiempos y condiciones aplicables.
En Brais estamos comprometidos con ofrecer productos de calidad y una atención transparente, ágil y confiable.
En Brais seleccionamos cuidadosamente cada textil para ofrecer prendas que reflejen calidad, confort y sofisticación. Nuestros materiales destacan por su suavidad, durabilidad y excelente ajuste, garantizando una experiencia superior en cada colección.