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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?

Guía de Tallas

Encuentra tu talla ideal de manera fácil y segura. Nuestra guía de tallas está diseñada para ayudarte a elegir la prenda que mejor se adapta a tu cuerpo, teniendo en cuenta medidas como pecho y cintura alta.

Te recomendamos tomar tus medidas con una cinta métrica flexible y compararlas con la tabla correspondiente para mujer u hombre. Si estás entre dos tallas, elige la talla superior para mayor comodidad

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido y cómo puedo rastrearlo?

El tiempo de entrega depende de la ciudad de destino y de la transportadora asignada. Generalmente, los pedidos se entregan en un plazo aproximado de 2 a 5 días hábiles después de ser despachados.

Una vez tu pedido sea enviado, recibirás la información de rastreo por WhatsApp, correo electrónico, donde podrás consultar el estado y ubicación de tu compra.

También puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente indicando tu número de pedido para ayudarte a verificar el estado de tu envío.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

En Brais queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si necesitas realizar un cambio o una devolución, nuestro proceso es rápido y sencillo.

1. Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente por WhatsApp o correo electrónico.
2. Indica tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
3. Nuestro equipo revisará tu caso de acuerdo con nuestras Políticas de Garantía y Devoluciones.
Si la solicitud es aprobada, recibirás las instrucciones para el envío del producto y la gestión del cambio, garantía o devolución.

Antes de realizar tu solicitud, te invitamos a consultar nuestras Políticas de Garantía y Devoluciones, donde encontrarás toda la información sobre los requisitos, tiempos y condiciones aplicables.

En Brais estamos comprometidos con ofrecer productos de calidad y una atención transparente, ágil y confiable.

¿Qué tipo de textiles utilizan en sus colecciones?

En Brais seleccionamos cuidadosamente cada textil para ofrecer prendas que reflejen calidad, confort y sofisticación. Nuestros materiales destacan por su suavidad, durabilidad y excelente ajuste, garantizando una experiencia superior en cada colección.

¿En qué podemos ayudarte?

Escribe aquí tus dudas, comentarios o el número de tu pedido

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